Kommunikatiosserver, wie sie heute im Unternehmen verbaut werden sind weit mehr als nur Telefonalagen. Neben der früher einzigen Aufgabe der Rufverteilung stehen heute die Dienste wie Präsenzmanging, die Einbindung in Arbeitsplatzrechner, Mobilisierung von Arbeitsplätzen, Schaffung von Heimarbeitsplätzen und vieles mehr.
Kommunikationsanlagen sind heute Bestandteile von Netzwerken.
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